jeez baji-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

jeez baji একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সব পরিষেবায় প্রযোজ্য। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করলে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি এই নীতিমালার সব শর্ত মেনে নেওয়ার বিষয়ে সম্মত হচ্ছেন।

এই নীতিমালার মূল লক্ষ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই। jeez baji বিশ্বাস করে যে তথ্য সুরক্ষা কেবল একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটি ব্যবহারকারীর প্রতি আমাদের দায়িত্বের একটি অংশ।

২ তথ্য সংগ্রহের ধরন

আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — ব্যক্তিগত শনাক্তযোগ্য তথ্য এবং অ-শনাক্তযোগ্য প্রযুক্তিগত তথ্য। নিচে বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

২.১ ব্যক্তিগত শনাক্তযোগ্য তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• বাড়ির ঠিকানা
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ — প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড (পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)

২.২ অ-শনাক্তযোগ্য প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও ব্রাউজিং প্যাটার্ন
• কুকি এবং সেশন তথ্য
• রেফারেল উৎস (কোন লিংক বা পথ থেকে এসেছেন)

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

jeez baji নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে:

• নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় ব্যবহারকারী যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন।
• পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া: KYC (Know Your Customer) নিশ্চিত করতে জমা দেওয়া দলিলপত্র।
• লেনদেনের রেকর্ড: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হওয়া তথ্য।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য।
• স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তি: কুকি, বিকন এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

তথ্য সংগ্রহের প্রতিটি ধাপে আমরা নিশ্চিত করি যে সংগ্রহটি কেবল প্রয়োজনীয় পরিমাণে সীমাবদ্ধ থাকে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য কঠোরভাবে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। jeez baji কখনো ব্যবহারকারীর তথ্য অননুমোদিত বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।

৪.১ পরিষেবা পরিচালনা

অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং অভিজ্ঞতা সুরক্ষিত রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৪.২ পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের মালিকানা নিশ্চিত করতে এবং অর্থপাচার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম রোধ করতে তথ্য প্রয়োজন হয়। এটি সব ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্যই করা হয়।

৪.৩ গ্রাহক সেবা

সমস্যা সমাধান, অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর এবং ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা প্রদানের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৪.৪ আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

প্রযোজ্য আইন বা সরকারি নির্দেশনার সাথে সামঞ্জস্য রাখতে তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করা হতে পারে।

৪.৫ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং নতুন সুবিধা চালু করতে সামগ্রিক (এগ্রিগেটেড ও অ-শনাক্তযোগ্য) তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

৫ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

jeez baji নির্দিষ্ট পরিস্থিতি ছাড়া ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বাইরে প্রকাশ করে না। যে ক্ষেত্রগুলিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay এবং সংশ্লিষ্ট ব্যাংকের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয় — কেবল লেনদেন যাচাইয়ের জন্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি সেবাদাতারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: আদালতের নির্দেশ বা কর্তৃপক্ষের আইনি দাবিতে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি তদন্ত: সন্দেহজনক কার্যক্রম তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সহায়তায় তথ্য ব্যবহার হতে পারে।

উপরোক্ত ক্ষেত্রগুলির বাইরে ব্যবহারকারীর লিখিত সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jeez baji-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা পরিষেবার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন চালু রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো অক্ষম করা গেলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা নির্বাচন ও অন্যান্য সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: ব্যবহারকারীরা সাইটটি কীভাবে ব্যবহার করেন তা বুঝতে সংগ্রিগেটেড পদ্ধতিতে ব্যবহৃত হয়। এতে ব্যক্তিগত তথ্য থাকে না।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি সীমিত করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব হবে না।

৭ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং SSL (Secure Sockets Layer) প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রেরিত হয়। আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা পদ্ধতি অনুসরণ করি।

৭.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• এন্ড-টু-এন্ড SSL/TLS এনক্রিপশন
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং ও স্টোরেজ সুরক্ষা
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ও দ্বি-স্তর যাচাই (OTP)
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা

৭.২ সংরক্ষণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনত প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। নির্দিষ্ট সময়সীমা লেনদেনের ধরন ও প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

jeez baji কঠোরভাবে ২১+ বয়সনীতি মেনে চলে। ২১ বছরের কম বয়সী কেউ আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখ অনুযায়ী বয়স নিশ্চিত করা হয়।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে থাকার বিষয়টি আমাদের নজরে আসে, সে তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয় এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়। দায়িত্বশীল খেলা-র প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতির অংশ হিসেবে এই নিয়মটি কোনো ব্যতিক্রম ছাড়া প্রয়োগ করা হয়।

৯ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু অধিকার রয়েছে। jeez baji এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং অনুরোধ পাওয়ার পর যথাযথ সময়ের মধ্যে সাড়া দেয়।

৯.১ অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি জানতে পারবেন আমাদের কাছে আপনার কী কী তথ্য রয়েছে। একটি সারসংক্ষেপ পেতে গ্রাহক সেবায় অনুরোধ করুন।

৯.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিং বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে এটি করা সম্ভব।

৯.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ও সম্পর্কিত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বা আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাধ্যতামূলক সংরক্ষণকালের আগে মুছে নাও যেতে পারে।

৯.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে আপনি অনুরোধ করতে পারেন। তবে এতে কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে।

৯.৫ অভিযোগ দায়ের

তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে কোনো উদ্বেগ থাকলে প্রথমে সরাসরি jeez baji-কে জানান। আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতায় যোগাযোগের বিস্তারিত পাবেন।

১০ তৃতীয় পক্ষের সংযোগ

আমাদের প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে প্রযুক্তিগত সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। তাদের নীতিমালার উপর jeez baji-এর নিয়ন্ত্রণ নেই।

পেমেন্ট পরিষেবা (বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay ইত্যাদি) ব্যবহারের সময় আপনি সরাসরি সেই পরিষেবার সাথেও সম্পর্কিত হন। লেনদেন সম্পন্ন করার আগে সংশ্লিষ্ট পরিষেবার নীতিমালাও পড়ে নেওয়া উচিত।

Evolution, Pragmatic Play Live এবং অন্যান্য লাইভ ক্যাসিনো প্রদানকারীদের গেম খেলার সময় সংশ্লিষ্ট প্রযুক্তি অবকাঠামোর মাধ্যমেও কিছু তথ্য প্রেরিত হতে পারে, যা নিরাপত্তা ও ন্যায্যতা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়।

১১ নীতিমালার পরিবর্তন

jeez baji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিমার্জন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মধ্যে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

পরিমার্জিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিমালা স্বয়ংক্রিয়ভাবে গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। তাই প্রতিটি আপডেটের পর এই পাতাটি একবার পড়ে নেওয়া ভালো।

১২ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা উদ্বেগ থাকলে jeez baji-এর গোপনীয়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন:

অনুরোধ পাওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়া হয়। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে, তবে প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করা হয়।